В основе управления бизнесом лежит разработка стратегии, ее адаптация к специфике компании и реализация. Стратегия компании — это комплексный план управления, который должен укрепить положение компании на рынке и обеспечить координацию усилий, привлечение и удовлетворение потребителей, успешную конкуренцию и достижение глобальных целей [Артур А. Томпсон-мл. и А. Дж. Стрикленд]. Процесс выработки стратегии основывается на тщательном изучении всех возможных направлений развития и деятельности и заключается в выборе общего направления, осваиваемых рынков, обслуживаемых потребностей, методов конкуренции, привлекаемых ресурсов и моделей бизнеса. Другими словами, стратегия означает выбор компанией пути развития, рынков, методов конкуренции и ведения бизнеса.
Процесс разработки и реализации стратегии состоит из пяти взаимосвязанных управленческих задач:
1Формирование миссии и стратегического видения будущего компании;
2Перевод стратегического видения в практическую плоскость: разработка стратегических направлений;
3Разработка стратегии: формализация (постановка)целей в виде стратегической карты организации);
4Реализация стратегии; внедрение стратегических программ и стратегических инициатив (стратегических мероприятий);
5Оценка результатоа и корректировка стратегического видения, глобальных целей, стратегии и ее реализации с учетом приобретенного опыта, изменившихся условий, появления новых идей и возможностей.
Стратегия должна удовлетворять следующим критериям:
1Последовательность. Стратегия не должна содержать в себе взаимно несовместимых целей и политических приемов
2Гармоничность. Стратегия призвана обеспечивать адаптивную реакцию на внешнюю среду и происходящие в ней изменения.
3Преимущества. Стратегия предоставляет возможность приобретения и/или поддержания конкурентных преимуществ в избранной сфере деятельности.
4Осуществимость. Стратегия не должна предъявлять чрезмерные требования к ресурсам или же порождать неразрешимые проблемы.
Для практической реализации стратегического управления применяются разнообразные методы и инструменты.