Процессный подход к управлению организациями

Как определить необходимое число лицензий для Business Studio

Системой бизнес-моделирования Business Studio можно пользоваться на основе серверных и персональных лицензий. При этом она может быть поставлена  в редакции Enterprise или Professional, а также дополнена модулями, такими как MetaEdit, Cockpit (для версий до 3.6), Portal (для версий, начиная с 4.0).

Начнем с целей и задач описания деятельности компании

Чтобы определиться в этом многообразии, в первую очередь, необходимо сформулировать, для каких целей будет производиться бизнес-моделирование. Определенной подсказкой здесь может быть список из 10 типовых задач, решаемых с помощью технологий бизнес-моделирования.

Выбрав одну или несколько задач, вы можете определить для себя полноту и глубину описания бизнес-процессов, оргструктуры, показателей и других объектов бизнес-моделирования и, следовательно, определить размер и состав рабочей группы, которая будет трудиться над проектом.

Состав рабочей группы для описания деятельности компании и внедрения процессного подхода к управлению

Ядро рабочей группы состоит из сотрудников специализированного подразделения компании. Например, это может быть отдел «Методологии и бизнес-процессов», либо  это может быть один из отделов, на который возложена ответственность за внедрение процессного управления, например, отдел «Управление качеством». При отсутствии подобных подразделений в компании, ядро рабочей группы может быть составлено из сотрудников подразделения по управлению персоналом, так как эти люди, через управление самым ценным ресурсом фирмы, проникающим во все ее бизнес-процессы, способны описать и оптимизировать деятельность организации с необходимой полнотой и глубиной.

В случае, если цели и задачи бизнес-моделирования требуют описания бизнес-процессов нижнего уровня (например, при оптимизации и/или автоматизации выделенного «бутылочного горлышка»), рабочая группа дополняется одним или несколькими сотрудниками соответствующего подразделения. Это позволяет иметь единое языковое пространство в организации (все сотрудники используют единые нотации моделирования, что снижает проблемы коммуникаций и сопротивление при формализации знаний).

Если в ходе проекта требуется обучение сотрудников правилам бизнес-моделирования, а также  мониторинг, контроль и правка выполненных работ, либо когда сотрудники плотно заняты основной работой, тогда в состав рабочей группы включают внешних консультантов.

Окончательно, поставленные цели и задачи, а также сложившиеся условия в компании, приводят к ряду вариантов по составу рабочей группы, среди которых:

Проводимые мероприятия Возможные цели Состав рабочей группы
Описание деятельности организации на верхнем и частично на нижних уровнях
  • Описание «бутылочных горлышек» и оптимизация процессов нижнего уровня (снижение издержек, уменьшение времени процессов, повышение качества процессов) – достижение заметного эффекта малыми средствами благодаря расширению узких мест процесса
  • Автоматизация выбранного бизнес-процесса нижнего уровня – поэтапное внедрение CRM, электронного документооборота, управления проектами, а также ERP-системы
  • Регламентация процесса – высвобождение времени руководителей, повышение эффективности работы персонала благодаря описанию, что надо делать, что не надо, и за что платится вознаграждение. Уменьшение персоналозависимости. Снижение затрат на обучение (вводный и первичный инструктаж и т.д.)
Сотрудники, занимающиеся описанием и оптимизацией бизнес-процессов на постоянной основе (ядро рабочей группы) – от 1-2 чел. Сотрудники профильного подразделения, описывающие свои процессы – от 1 чел. на один процесс верхнего уровня (примеры процессов верхнего уровня: «Производство», «Управление финансами», «Продажи»)
Полное описание деятельности на верхнем и нижних уровнях Дополнительно к вышеперечисленным пунктам:

  • создание прозрачного и контролируемого бизнеса, с выделением точек роста, реализация стратегии
  • построение эффективной организационной структуры
  • внедрение системы мотивации персонала
  • внедрение СМК
  • тиражирование бизнеса
Сотрудники, занимающиеся описанием и оптимизацией бизнес-процессов на постоянной основе (ядро рабочей группы) – от 2-3 чел., включая руководителя. Владельцы всех бизнес-процессов верхнего уровня или их уполномоченные представители, – от 1 чел. на один процесс. Для компаний с численностью более 500-800 чел.- владельцы приоритетных бизнес-процессов нижнего уровня – от 1 чел. на один процесс.

Таким образом, размер рабочей группы, и, следовательно, необходимое число лицензий, существенно зависит от поставленных целей и характеристик бизнеса.

Пользовательская или серверная лицензия?

Минимальная рабочая конфигурация составит одну пользовательскую лицензию, и это может быть как персональная, так и серверная лицензия.

В случае, если над проектом трудится команда специалистов, более подходящим вариантом будет приобретение серверных лицензий.

Enterprise или Professional?

Различие редакций Enterprise или Professional заключается в дополнительных возможностях, включенных в редакцию Enterprise. Это имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ (данная функция потребуется при оптимизации бизнес-процессов, когда встанет необходимость сравнить эффективность нескольких предлагаемых карт бизнес-процесса. Также в перечень отличий редакций входит наличие в Enterprise модуля системы менеджмента качества. Данный модуль понадобится при формировании пакета документации при получении сертификата ИСО.

Модуль Cockpit и Portal

Модуль Cockpit удобен при построении системы управления показателями и системы мотивации персонала.  Начиная с версии Business Studio 4.0 данная функциональность будет в новом мощном инструменте – Portal. Он представляет собой Web-решение, обеспечивающее доступ сотрудникам с любого рабочего места через Web-браузер к своим документам (инструкциям, положениям о процессах и пр.), своим показателям (для ввода, мониторинга и анализа), а также к другим материалам и информации, доступных с их правами доступа.

Как попробовать?

Вы можете скачать демо-версию программы Business Studio по этой ссылке (735 МБ)

Также вы можете посмотреть образцы внутренних нормативных документов, генерируемых системой Business Studio.

Покупать напрямую или через дилера?

Если вы серьезно задумались о приобретении Business Studio, еще остался один вопрос, на который нужно дать ответ. Приобретение Business Studio возможно через одного из дилеров, а также напрямую у разработчика. Приобретение у дилера проходит в соответствии с единой ценовой политикой разработчика и предоставляет вам те же права и возможности, то есть техническую поддержку в течение одного года, включающую предоставление обновлений системы, «горячую линию» по телефону или электронной почте и т.д.

Кроме того, поставляя Business Studio, дилер также берет на себя обязательства по корректной работе системы, и у Заказчика появляется выбор, со своими вопросами он может обращаться как к дилеру, так и к разработчику.

Покупая Business Studio у дилера, Заказчик может одновременно заказать и услуги по настройке бизнес-архитектуры, демонстрацию работы системы, обучение сотрудников компании работе в системе, а также совместно с дилером реализовать проект по описанию и оптимизации бизнес-процессов компании, регламентации, подготовке к автоматизации и т.п.

ООО «Плансис» является официальным дилером по распространению системы бизнес-моделирования Business Studio. Обратитесь к нам и мы проведем для вас демонстрацию работы системы.

Заказать демонстрацию и подать заявку на приобретение системы бизнес-моделирования Business Studio вы можете по тел. (495) 792-84-52 или по e-mail: info@plansys.ru

Возможна продажа в любые города РФ.

Сколько стоит Business Studio?

Стоимость лицензий Business Studio приведена в прайс-листе

 

{ПОСМОТРЕТЬ ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ} 

{ПОСМОТРЕТЬ ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ}

{Первые три шага, чтобы начать работать с системой бизнес-моделирования Бизнес-инженер или Business Studio}