Процессный подход к управлению организациями

Три способа создания изменений

Три способа создания изменений

Способы создания изменений:

  • Через масштаб
  • Через облик
  • Через цели

Масштаб.

Организация определяет масштабы действия своей стратегии, выбирая продукты  или решения, ориентированные конкретному сегменту потребителей.

Выбор масштаба связан с получением ответов на 4 вопроса:

  • какой продукт (или набор продуктов) компания хочет предложить на рынке и на каких потребителей, или вернее, на какие потребительские запросы она рассчитывает (координата продукции и рынка);
  • какие географические регионы компания хочет охватить своей продукцией (географическая координата);
  • какие заинтересованные стороны она намерена вовлечь в определение продукции и рынка (координата заинтересованных сторон) и реализацию стратегии;
  • какие активы, ТОП-характеристики и технологии у нее имеются или она может получить, чтобы обслужить выбранные сегменты продукции и рынка (организационная координата).

Облик.

Понятие облика организации связано с тем, как она дифференцирует себя по сравнению с нынешними и будущими конкурентами с точки зрения ее восприятия потребителями. Если дифференциации нет, у потребителя не особых причин покупать продукцию именно этой организации, а не какой-нибудь другой.

Цели.

Выбор , чего компания хочет добиться, а именно:

  • чего компания хочет добиться на рынке;
  • что она хочет получить для своих заинтересованных сторон: акционеров, сотрудников, поставщиков и общества в целом.