Процессный подход к управлению организациями

Когнитивная школа

(Данные о школе представлены по Г. Минцбергу)

Когнитивная школа анализирует стратегический процесс с точки зрения познавательных способностей человека. Существует две ветви данной школы:

Таким образом, если первая ветвь воспринимает познание как воссоздание мира, то вторая, убирая эту приставку, полагает, что познание создает мир.

Посылки когнитивной школы:

1Формирование стратегии есть протекающий в сознании стратега процесс познания.

2Следовательно, стратегии зарождаются как перспективы (в форме концепций, карт, схем, фреймов), предписывающие способы получения информации из окружающей среды.

3Эта информация (согласно «объективной» ветви когнитивной школы) прежде, чем она будет расшифрована с помощью когнитивных карт, проходит через всевозможные искажающие фильтры, или (согласно «субъективной» ветви) является просто интерпретацией мира, существующего только в том виде, в каком он воспринимается. Видимый мир, другими словами, можно моделировать, структурировать и конструировать.

4Как и концепции, стратегии «рождаются в муках», но даже те, которым удалось «появиться на свет», весьма далеки от совершенства, но впоследствии, когда они перестают быть продуктивными, их изменение сопряжено со значительными трудностями.

Данные для сравнительного анализа школ:

Источники: Г. Саймон (1947, 1957), Дж. Марч и Г. Саймон (1958)

Базовая дисциплина: Психология (когнитивная)

Сторонники: Поборники информационных систем, философы-пуристы со склонностью к психологии, сторонники одной ветви — пессимисты, второй — оптимисты

Подразумеваемая идея: Фреймы

Реальная идея: Беспокойство или воображение (неспособность справиться с проблемами в любом из этих случаев)

Девиз: «Я увижу это, когда поверю в него»

Ключевые слова: Карта, фрейм, концепция схема, восприятие, интерпретация, ограниченная рациональность

Стратегия: Интеллектуальный взгляд (индивидуальное понимание)

Базовый процесс: Интеллектуальный, формируется «по ходу» (под давлением или вынужденный) (дескриптивный)

Изменения: Редкие (сопровождаются сопротивлением и выстраиваемые интеллектуально)

Основное действующее лицо: Разум

Организация: Играет второстепенную роль

Руководство: Источник познания, пассивное или творческое

Внешняя среда: Либо неодолимая, либо конструируемая

Ситуация, наиболее соответствующая окружению: Непостижимая

Форма организации (имплицитно предпочитаемая): Любая

Стадия развития организации (наиболее вероятная): Оригинальное понимание, переосмысление, инертность

Для формализации стратегии развития рекомендуем посмотреть системы бизнес-моделирования Business Studio и Бизнес-инженер