1 этап:
- Аудит существующих бизнес-процессов компании
- Участие в разработке/корректировке стратегических целей компании. Составление сбалансированной системы показателей (Balanced ScoreCard — BSC)
- Формирование списка ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicator — KPI), обеспечивающих контроль степени достижения стратегических целей
- Выбор и описание бизнес-процессов, при исполнении которых будет возможно регистрировать показатели для расчета KPI
- Внедрение регламента бизнес-процессов в модели «как есть», включая разработку инструкций, обучение персонала, сбор и анализ показателей
Результат первого этапа: контроль над бизнес-процессами. Выявление слабых (критических) мест. Повышение управляемости бизнеса благодаря введению обязательных регламентов. Создание базы для эффективной системы мотивации
2 этап: Реинжиниринг бизнес-процессов (создание и внедрение модели «как надо»)
3 этап: Автоматизация бизнес-процессов
4 этап: Совершенствование организационной структуры
5 этап: Разработка системы мотивации персонала
Основным для проведения работ является только первый этап, любой из остальных этапов может быть исключен по желанию Заказчика.
Данный подход применяется для большинства отраслей, включая следующие:
- государственная служба
- металлургия
- машиностроение
- станкостроение
- производство ТНП
- связь
- легкая промышленность
- логистика (таможня, транспорт, склад)
- оптовая торговля
- ретейл
- строительство
- гостиничный бизнес
- банковский сектор, финансы, кредит
- информационные технологии
- сельское и лесное хозяйство, агробизнес
- образование, деятельность учебных заведений
- здравоохранение, медицина
- деятельность общественных объединений
- наука
- страхование, пенсионное обеспечение
- транспорт (автомобильный, авиационный, железнодорожный)
- операции с недвижимостью
- геология и разведка недр, геодезическая и гидрометеорологическая служба
- материально-техническое снабжение и сбыт
- общественное питание
- химическая и нефтехимическая промышленность
- электроэнергетика
- топливная промышленность
- военно-учебные заведения
При перепечатке данного материала ссылка на сайт www.plansys.ru обязательна.